Souffrance psychologique au travail : comment la reconnaître et y faire face ?

En France, près d'un salarié sur trois déclare souffrir de stress au travail. Cette réalité alarmante soulève une question cruciale : comment repérer les signes de mal-être professionnel et agir efficacement pour préserver sa santé mentale ? Liliane Holstein, psychanalyste dynamique et humaniste exerçant à Boulogne-Billancourt et Saint-Etienne-l'Allier, nous éclaire sur ce sujet complexe et propose des pistes pour faire face à la souffrance psychologique au travail.

Bon à savoir : Selon une étude de l'INRS en 2016, 37% des salariés déclarent travailler sous pression, un chiffre en hausse de 8 points depuis 2009.

Burn-out, bore-out, brown-out : les visages multiples du mal-être au travail

La souffrance au travail peut revêtir différentes formes, chacune ayant ses spécificités. Le burn-out, ou épuisement professionnel, se caractérise par une fatigue physique et émotionnelle intense, souvent liée à une surcharge de travail prolongée. À l'inverse, le bore-out survient lorsqu'un salarié s'ennuie profondément dans son poste, générant un sentiment d'inutilité et de dévalorisation.

Moins connu, le brown-out traduit une perte de sens et un désengagement progressif. Le salarié continue à travailler, mais sans enthousiasme ni motivation. "Ces différentes manifestations de mal-être ont en commun d'affecter profondément le bien-être et l'équilibre de la personne, avec des répercussions sur sa santé globale", souligne Liliane Holstein.

Exemple : Sophie, 35 ans, responsable marketing, enchaîne les journées à rallonge pour boucler ses dossiers. En perte de repères, elle ressent une fatigue écrasante et doute de plus en plus du sens de son travail. Ses proches constatent qu'elle s'isole et semble perpétuellement à fleur de peau. Sophie est en plein burn-out.

Les signaux d'alarme à ne pas négliger

Comment savoir si l'on est en souffrance au travail ? Certains symptômes, s'ils persistent dans le temps, doivent alerter :

• Sur le plan émotionnel : anxiété, irritabilité, tristesse, perte d'intérêt…
• Sur le plan physique : troubles du sommeil, fatigue chronique, douleurs…
• Sur le plan comportemental : isolement, agressivité, diminution de la performance…

A noter : Les salariés en souffrance psychologique au travail mettent en moyenne 18 mois avant d'en parler à leur médecin.

Identifier les facteurs de risque dans son environnement professionnel

L'organisation et les conditions de travail jouent un rôle majeur dans l'émergence de la souffrance psychologique. Un environnement bruyant, un manque d'autonomie, des relations conflictuelles avec les collègues ou la hiérarchie, une charge de travail excessive ou au contraire insuffisante… Autant de facteurs qui peuvent mettre à mal l'équilibre psychique des salariés.

Exemple : Dans l'open space où travaille Karim, le bruit incessant et les sollicitations permanentes nuisent à sa concentration et lui procurent un sentiment d'épuisement. En discutant avec son responsable, il parvient à aménager des plages de travail en isolement pour souffler et préserver son efficacité.

Outils et ressources pour préserver son bien-être au travail

Face à la souffrance au travail, il existe des leviers pour agir et se protéger. Au quotidien, mettre en place des techniques de gestion du stress s'avère bénéfique : relaxation, activité physique, temps de déconnexion... Veiller à un équilibre satisfaisant entre vie professionnelle et personnelle est également fondamental.

Bon à savoir : Des applications mobiles comme "Petit Bambou" ou "Calm" proposent des séances guidées de méditation et de relaxation pour gérer le stress quotidien, y compris au bureau.

Lorsque le mal-être persiste, il est important d'en parler à son entourage et d'oser solliciter de l'aide, en interne ou en externe. Les services de santé au travail, les représentants du personnel, les associations spécialisées, ou encore les professionnels de l'accompagnement comme Liliane Holstein proposent une écoute et un soutien précieux.

Dans certains cas, une reconversion professionnelle peut être envisagée pour sortir durablement d'une situation de souffrance. Un bilan de compétences ou un accompagnement individuel permettront de définir un projet aligné avec ses aspirations profondes.

A noter : Depuis 2002, la loi oblige les entreprises à prendre en compte les risques psychosociaux et à les prévenir.

Informations clés à retenir :

• La souffrance psychologique au travail peut prendre différentes formes : burn-out, bore-out, brown-out.
• Les signaux d'alerte incluent des symptômes émotionnels, physiques et comportementaux.
• L'environnement et les conditions de travail sont des facteurs de risque majeurs.
• Plusieurs leviers existent pour agir : techniques de gestion du stress, dialogue, aides internes et externes, reconversion.
• Les entreprises ont l'obligation légale de prévenir les risques psychosociaux.

La souffrance psychologique au travail est une réalité complexe, aux conséquences potentiellement lourdes. Mais en apprenant à décoder les signes de mal-être et en osant agir, il est possible de préserver sa santé et son épanouissement. Les professionnels comme Liliane Holstein se tiennent aux côtés des personnes en difficulté pour les aider à comprendre les racines de leur souffrance et trouver des issues positives. Si vous êtes concerné, n'hésitez pas à franchir le pas, pour votre bien-être et votre avenir.